変やで(2015.1)

【お客様は神様です】

東京オリンピックあたりに活躍した三波春夫の言葉です。 

 

東京オリンピックは１９６４年だから今から５０年も前のことです。

 

当時は穏やかで控えめな国民性でしたから、

 

お客様は神様ですは、確かにそんな感じでした。

 

今は違います。

 

なにか店の欠点を見つけてお金を取ってやろうか

 

と言う風潮の中では店にとっては売りたいんだけれども、

 

心の中では【お客は金だけを払ってくれればいい人】

 

になってしまった。

 

客は最小限のお金で無制限のサービスを求めるようになった。 

 

コンビニに行けば、マニュアル言葉で対応されるから

 

ロボット相手に物を買っているように感じるのは

 

自分が時代遅れになっているんかもしれない。 

 

店が事業になってしまったから、 

 

安いものを大量に売らなければいけないからこうなり、 

 

人間がおいてけぼり。

 

経済を追い求めて究極の行き場に近づいているのかもしれない。