引き出す(2011.7)

相手の痒いところに手の届く説明は非常に難しい。

専門的な仕事をしている人が必ずしも優秀とは限りません。

ただ長年やっているから、何となくできているだけというのが多い。

素人は聞きたいことがわからない。

この場合はやはり知識と経験がある親切心のある人で、

相手の言わんとしていることを汲み取り、

巧みに判断してくれる人に会えるかどうかが

大きな分岐点になることが多い。

一番大事なことは相手の身になり考えるということ。